有句话是这么说的:“一个优秀的店长可以带活一个店,三个优秀的店长可以带动一个城市”,由此可见一个门店的经营和发展是离不开店长的。
但优秀的店长不是谁都能当的,起码要做到这4点才有资格!
一、以身作则
很多店长总是会问,导购工作没有动力,该如何激励呢?其实呢,给导购最好的激励方法就是“以身作则”!试想一下,如果店长你自己都做不到、做不好,谁还会信服你,服从你的安排呢。
有句老话说的好:“身教重于言教”。作为店长,你很少加班、甚至从来不加班,还想在同事当中非常有威望,基本上是不可能的。
优衣库的店长并不是每天都要求大家要有激情,对工作尽责,而是自己以身作则。每天提前至少30分钟到达,激情饱满地准备营业前的早会、工作整理、岗位安排。在店长的以身作则影响下,店员也会不断向店长看齐。
二、对员工提出明确要求
一个优秀的店长,不仅要以身作则,还要懂得对员工提出明确的要求。目标明确了,店员才知道劲该往哪使。
很多管理散漫的店,就是因为没有一个严格的店长,没有一个懂得并敢于对员工提要求的店长。这样的店铺,业绩肯定也不会达标!
三、时刻把目标放心上
我们都知道,店长工作分2种:事务性工作、绩效性工作。哪个工作更重要呢?当然是绩效性工作!
十个店长九个忙,似乎永远有忙不完的事情,做帐、补货……,以前做导购的时候还是个销售冠军,现在不但没有精力去管理店铺,自己工作也不顺心。
如果搞不定事务性工作,请记住一个原则——绩效第一。你应该把目标放心上,清晰每个时间节点,每个人、店铺的目标要达到多少,并鼓励员工达成个人目标。
四、实时督进
不论是业绩,还是员工的其他各项表现,店长要实时进行监管和督进。
很多人其实是需要有人推一把的。就好比有的美女说要减肥,天天跑步,基本上都坚持不下去,如果天天有人督进,或许坚持2年以后,就爱上了跑步,她一天不跑就觉得少了点什么。
工作也是如此,如果有个人去督进,对被督进的人来说,其实是十分幸福的事情。因为是店长,所以必须这样做!所以店长真的不好当!
如果一个店长能把这4点做好,店铺在人员管理方面基本上就不会有什么问题了。
本号致力于好文推送,文章及图片版权归原作者及平台所有。如有侵权,请联系删除。