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服务项目
一、为零售企业提供专业的管理软件咨询和软件开发
1.现有成熟软件产品包括：大超市管理系统、连锁专业店、便利店管理系统、酒店管理系统。
2.为特殊行业或特殊性管理需要的企业提供软件咨询和软件二次开发。
二、 零售商业项目的经营管理合作、咨询、委托管理。
1．新店开业，老店新张的管理合作、委托管理：
2．新店选址，业态定位，市场调研：
① 新店选址：
如能选择合适的店址，则商业企业经营的成功率约在70%左右,通过对人口、商圈距离、时间、经济四要素进行科学调研分析。为商业企业的选址提供科学依据。
② 目标消费群的调研与细分
根据商业自身态和功能特性，通过科学的调查分析，合理定位目标消费群，并对企业目标消费群的各个要素进行分析，以便更好地制定企业的销售策略和市场推广计划。
③ 市场定位与细分
根据企业自身条件和市场环境特征，确定企业在目标市场中的竞争地位，调查消费者对自身及竞争对手的认知度和认同感，并根据以上信息为本企业设计和塑造某种独具个性的形象。
④ SWOT分析
客观地分析企业自身及竞争对手的各种资源要素的强弱，得出客观的强弱势对比分论，为企业的竞争博弈提供信息支持。
⑤ 消费市场调查
对商业所在地的社会经济发展状况、商业经营及竞争状况、居民的购买力及消费水平、商品品牌资源及人们的消费行为进行专业的市场调查，为商业项目与目的功能规划、业态定位、市场定位、企业经营策略及发展战略提供依据。
3．招商服务
根据商业企业的业态定位和目标客户群的需求，确定商场的品牌和商品结构进行招商，使其符合企业发展和顾客的要求。
4．修管理及咨询服务
① 的初次装修，老店的重新装修。
根据商场物业的硬件条件，商场的业态定位标准和物业管理的具体要求，为商场的装修提供方案和顾问、咨询服务。
② 商场开业前货场的布局
属于商场的再次装修，根据方便顾客、便于管理、美化卖场环境的宗旨，为商业企业提供专业的管理咨询服务。
5． CIS——企业形象战略系统的设计
运用视觉设计，将企业理念与本质视觉化、规格化、系统化、以塑造良好的企业形象。
理念识别（MIND IDENTITY简称MI）系统的设计，即企业静态识别符号的设计。通过对企业系统的营销策划，为企业设计出系统化、形象化的视觉方案，运用视觉，听觉系统传播给社会大众，使企业的经营理念具体化、生动化、艺术化。
6． 商业企业营运管理体系建设：
①商业企业组织架构设计：
根据不同商业企业的实际情况和管理要求，具体设计出该企业的组织架构和各项管理制度，确保企业在决策执行和信息反馈的通畅、迅捷。
②管理工作标准化流程化建设
通过编导并落实《商场管理手册》、《员工手册》，建立标准人、流程化的工作流程及程序、使商业企业的经营与管理工作具备可操作性和可复制性。
③客户服务体系建设
制定服务行为规范与流程，编写《客户服务手册》，进行服务满意调查、客情关系调查、客户诉求分析与处理。
④商业企业资源优化组合设计
根据不同商业企业所拥有的资金、信息、人力等资源进行优化组合和合理分配，尽可能利用有限的资源为企业创造出最大的经济和社会效益。
⑤人力资源管理体系建设
结合商业企业现有人力资源条件，为企业提供包括人才吸引录用，保持发展，评价及调整各个环节的咨询与实施。
⑥经营管理模式建设
根据各商业企业的实际情况和目标市场的需求，以我们多年的商业管理实践经验，并综合中外商业企业的成功经验为企业设计符合其自身发展要求的经营管理模式。
7．经营管理人员和营业人员的培训
① 管理层培训
围绕管理制度、执行力、管理能力和领导能力提高为核心进行培训，为企业的管理层提供全面、实用、专业的培训。
② 营业员培训
围绕商场管理制度，业务（工作）流程，服务标准，销售技巧。（售前、售中、售后）进行有针对性的培训。以改善并维护企业形象，并最终实现提高销售业绩的目的。
8．企业文化建设
① 全面导入应用CI系统
为商业企业全面导入，应用CI系统的各个要素，充分反映出企业的企业精神、经营理念、服务宗旨等企业文化的各个方面，为企业塑造统一、个性且符合消费者需求的企业形象。
②员工管理制度建立及相关解析
管理制度是企业文化的制度支撑，管理制度的建立与解析是企业健康运行及企业文化发掘与建立的基本前提。
③ 新酬体系统计
根据商业管理的管理特点和岗位设置，从德勤能效等方面进行员工的薪酬体系设计，确保员工权益的保障，最终调动员工工作积极性。
④ 团队精神培养
通过情景训练、野外训练、理论学习的方式，提高全体或部门员工的团队合作意识，强化企业凝聚力和向心力。
⑤ 企业文化发掘
根据企业民展历程中的核心精神，进行系统化的发掘与升华，最终形成能够激励企业全体员工的系统的丰富的企业文化，并将这种文化或理念通过特定形式来助推企业发展。
9．开业庆典的筹备设计：
根据商业企业的要求，对商业企业开业庆典的规模及各个环节进行精心的筹备和设计，提高企业的知名度。
10．企业营销策划、宣传推广方案的设计：
根据商业企业在各个不同的发展阶段的要求，制定不同的营销方案和推广计划，在为企业节约资源的前提下制定有效的宣传推广方案。
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