超市168欢迎您 ! 登陆 | 个人注册 | 企业注册 资讯 | 黄页 | 招商 | 产品 | 培训 | 零售网址 | 图库 | 软件 | VIP | 论坛
广告招商
您所在的位置:超市168 -> 超市管理 -> 超市生鲜 -> 正文

【生鲜】销售不好?试试这些调整思路与方法!

文章关键字:生鲜    作者:超市168    发布时间:2017-11-6 11:58:36   我要评价

生鲜 早已不是单吸引客流的品类,而成为超市业态竞争力的核心品类。此文是几年前对一家超市门店 生鲜 品类的分析文章,非常专业,即使现在也有很强的指导意义。

  对 生鲜 部门各大组的经营重新定位!

  蔬果组:吸客、聚客、赚毛利、做销售;
  肉品组:保毛利、保销售;
  水产组:吸客、做毛利;
  熟食组:吸客、聚客、赚毛利、做销售;
  日配组:吸客、聚客、赚毛利、做销售。

  为什么我会作出如上的定位?

  通过数据总结、分析及收银台的情况,得出:猪肉并不能真正带来客流,带来的只是大量的负毛利,为了弥补猪肉造成的负毛利,我们需要负出更多的努力,甚至不一定能使得整个肉品组保持正利润。而且猪肉的负毛利并不见得就能对整个 生鲜 、全店的销售及来客提升有多大的帮助(这个观点在后面的数据表中会有数据支持)。

  下面根据各大组谈一些具体思路(前提是超市的商品定位为中高档)。

  一、蔬果组

  首先我们看蔬菜,大家都知道蔬菜是民生必需品,价格波动会严重影响到消费者的购物情绪,所以这一个品类得保持低价形象,至少要有30%的商品要保持绝对价格优势(这是与同业态的竞争对手价格作对比);

  中高档商品配置:净菜、配菜,品种要丰富,同时要保证质量,净菜、配菜的开发,一方面可以减少“祼菜”——常规销售的蔬菜的数量损耗,另一方面这些商品不只是简单的为了减少损耗而做,应该当成一个重要的商品分类来经营,不只是把工作人员拣剩的商品简单加工做成净菜、配菜,在销售量保证的情况下,也考虑把新鲜蔬菜做成净菜、配菜。

  目前很多超市的 生鲜 商品在早上从新鲜度、货量等方面都还是不错的,但到下午后,由于担心损耗,都会减少商品的陈列量,到下午5点过后,像蔬菜、猪肉、熟食等商品基本上是不再补货,同时商品的新鲜度也不如早上,这使得很多的消费者不喜欢晚上到超市购买 生鲜 商品,因为他知道来了也挑选不到好的商品。

  净菜、配菜的加工从货量上要保证量的需求,保证下午买晚饭菜的顾客及下班后的工薪族能够买到,特别是工薪族(这部分人大多是“懒人”,上了一天班谁还想回去后洗刷蒸煮搞到晚8点才吃饭)巴不得你把菜给他洗好、切好甚至配好调料,他拿回去直接下锅OK,所以净菜和配菜价格一定不要定得太低,低了是浪费,有钱人和懒人一般是不太计较价格的。

  下面给大家看一下某个门店的净菜、配菜及猪肉精加工方面的销售数据,(销售单位:万元)】

  备注:蔬菜组为净菜、配菜;肉品组为猪肉、禽类精加工

  再给一组从2013年5月开始大量做净菜、配菜以来蔬菜组销售、来客的数据:

  从上面的数据表看出:净菜、配菜的销售增长率远远高于大组销售增长;由于增加了净菜、配菜、同时配合蔬菜的低价形象吸客功能,从2013年5月开始,日均销售及日均来客均稳中有升。

  这一方面是因为2012年的基数低,但最主要原因还是经营定位问题,我们把商品定位于一定要做中高收入顾客群的生意,那么商品选择就朝着这个方向开发,结果是很成功的,在2014年竞争很激烈的时候,由于有这部分商品的存在,保证同竞争店的差异化经营,也保持了蔬菜销售的高增长。

  蔬菜我给他的定位是;吸客(低价吸客)、聚客(净菜、配菜聚客)、保毛利(净菜、配菜的功劳)

  其次水果,对于水果的经营一定要保证品种的全,当然这个全不是说你要把市场上所有的商品都弄进来,这没必要也不现实。全就全在应季商品要全,价格一定要低,这是树立价格形象的东西;其次是品质要鲜。

  所以水果我给他的定位是:吸客(低价吸客)、聚客(鲜度、品种齐全聚客)同时保证销售量。

  五谷杂粮,那注定就是低毛利的东西,除非你不想消费者买你的商品,但其销售量是显而易见的大,我给他的定位是:保毛利(别亏本)、做销售。

  南北干货,那就是赚钱的,因为这个品类的商品销售量一般是很低的,顾客对商品的敏感程度也很低,就算比竞争对手高5%也没人会计较。所以他的定位是赚毛利。

  其他的干果、蜜饯等品类,我想做自营的超市并不会很多,既然联营的扣率那是固定了的,所以销售越高利润就越高,所以这两个品类我们一定要想方设法提高销售。


  二、肉品组

  猪肉毛利极低是不争的事实,但如果整个大组都出现负毛利是不容乐观的,目前大多数超市都把猪肉定位于低价吸客的功能,这是一种误区,猪肉固然价格低了会吸引很多顾客来抢购,但大家如果有心去收银台蹲点的话,你会发现很多顾客手中只是提了一袋猪肉就结帐去了(如果你其他组/分类未做超低特价的话),试问这对我们来客提升多少呢,有没有达到吸客的目的呢?

  显然没有。因为做猪肉主管的人都知道,你每天做的就只是那么几个量大的部位肉,比如前腿肉、后腿肉、五花肉或者排骨,这些部位肉的数量是很有限的,能够享受到特价价格的顾客也不会很多。所以你吸引的顾客其实是不多。

  再给一组数据:

  从上表中看到,猪肉销售急剧上升。期间我们也做了大量的猪肉特价,但来客数据显示我们的来客数并没有什么大的变化,基本上一条水平线上下。所以结论是:猪肉的负毛利并不一定能吸引到我们的顾客,反而是让来购物的顾客捡了个便宜,同时我们牺牲了毛利。

  所以我给猪肉的定位是:保毛利(保证毛利不要太低,就算负毛利也不要太离谱),保销售(保证销售不要下降)、减少销售占比(不是通过减少销售缩小占比,而是通过扩大部门其他品类销售来缩小占比)。

  禽类、冻品的定位是:扩大销售(目的是减小猪肉销售占比),保毛利(要是这个品类都负毛利或者毛利很低了,那你整个肉品组就完了)。

  重点说一下加工肉类,加工肉类有二种:一种是把鲜/冻肉经过简单加工包装进行销售,另一种就是腌腊制品这样的加工肉类,我们主要说第一种,加工肉类主要是指将鲜猪肉、鲜禽类/冻禽肉经过简单加工包装进行销售,目的就如上面分析的净菜、配菜的功能一样,为懒人和有钱人准备的。

  但说是简单加工也是很有学问的,首先是包装量,如果我们加工商品的定位是三口或四口之家,那么要计划三口、四口之家一顿饭肉量大概是多少,0.2kg、0.3kg或者更多,包装太多一顿吃不完,所以包装要适量;其次要从包装盒、商品摆放等方面下功夫,包装盒尽量用黑色(黑色可以更好的反衬鲜肉的本色),同时在盒底放置一层吸水纸(避免商品渗水加快商品变色),摆放要漂亮,不是乱糟糟地堆放里面就行,有钱人是很讲究所购商品的外观的。

  至于品种:前腿肉片/肉丁、红烧肉丁、里脊肉丝/片丁、梅花肉片、烧烤牛肉片、琵琶腿等,只要你想到的都可以拿出来做。记住毛利一定要在15-18%之间(是以该商品原部位肉售价计算的)。所以加工商品的定位是赚毛利、同时要扩大销售(在上面蔬果组加工商品表格里有数据可证明)。

  三、水产组

  水产组主要经营鲜活水产、冰鲜水产、冷冻水产,我给的定位是:吸客、做毛利,由于区域差异,大部分内陆地区与沿海城市相比,水产品的销售量不可能太高(春节除外,春节的时候销售最好的还是那些虾、蟹、墨鱼干),同时大部分内陆地区消费者不习惯海鲜味道,平时就算我们价格做得低,不见得会有多少顾客购买,所以平时还是要保证毛利的获取。

  同时在吸客这个功能上,要求水产的经营一定要品项齐全,普通的活鱼、活虾、活蟹得有,冰鲜大带鱼、冰鲜大黄花鱼、海参得有,冷冻的鱼虾蟹要有,其他稀奇古怪的都搞一点,这是区别于农贸市场的最显著特点,也是各大超市差异化经营的显著特点。有的水产品由于保藏条件的限制,农贸市场不可能进行经营,这正是超市与农贸市场实行差异化的最好切入点,品种全了,顾客在想购买时才会潜意识想到你的超市,所以说水产组的一个定位是吸客。

  下面是水产组2013年4月开始,经过品项丰富,价格调整后的销售及来客数对比表:

  从表中看出,虽然来客数没有多大增长,但销售额增长却很大,相应的毛利增长也很明显(水产组为全联营)。


  四、熟食组

  熟食组的功能定位是:吸客、聚客、赚毛利、做销售。

  吸客:要求品种丰富、卫生;面点商品品种多样,口味齐全;熟食制品口味丰富,地方特色商品一定要有,满足不同口味顾客的需要;面包房品种要丰富,同时现场售卖气氛一定要热烈,灯光效果要适宜,有条件可搞点现烤,加工房墙壁做成玻璃的,让顾客看到里面的加工场景。

  不管是面点、面包还是熟食都要求色香味齐全,这也是顾客选择购买与不购买的标准。

  吸客最根本的就是卫生(环境的卫生、工作人员的卫生、商品的卫生),熟食组商品都是直接入口的商品,消费者对于卫生的要求特别严格,哪怕是一小点不卫生的地方都可能导致顾客放弃购买。

  聚客:留住顾客最好的措施就是服务、环境、卫生、还有商品的口味,为什么百年老店有众多的回头客,最根本的就是那据称为“独家秘方”的东西——也就是我们所说的味道。

  赚毛利这个功能就不用说了,由于熟食制品的特殊性,超市大部分是采用联营形式,扣点高,决定了熟食组的毛利肯定是整个 生鲜 部毛利最高的大组。

  下面是2013年4月开始熟食组经过调整过后的客流数据:

  从表中看出,经过调整后,日均销售及日均来客变化很大。

  五、日配组

  日配组主要经营:蛋类、牛奶类、冷冻冰品类、冷藏熟食类。

  首先,鸡蛋价格变得非常敏感,所以鸡蛋基本上不要想去赚多少钱,价格一定是市场最低价,作为超市的低价形象商品,吸客。

  牛奶能改善人们的身体体质,越来越多的人家里都会备牛奶,纯牛奶、早餐奶,晚餐奶、带各种口味的奶饮料。

  鸡蛋、常温牛奶作为低价形象起到吸客作用。低温牛奶保证销售增长要跟得上市场增长率,同时毛利不能太低;冰品(汤圆、水饺、冰激凌等)、冷藏熟食做毛利,同时扩大销售。

  总的来说,不管是 生鲜 经营还是其他部门的经营,最关键的是找到问题的根本,即是经营思路问题。

文章关键字:生鲜    作者:超市168
上一篇:【管理】永辉超市内部生鲜管理“顺口溜”!
下一篇:无
相关信息
· 【管理】永辉超市内部生鲜管理“顺口溜”!· 【策略】超市管理之如何“赢”在生鲜!
· 【实操】手把手教你如何做好生鲜晚间操作!· 超市生鲜营运基本流程一览
· 生鲜类商品理货之工作全要点· 【收藏】生鲜全套操作流程!
· 【生鲜】超市管理之如何“赢”在生鲜?· 【生鲜】超市蔬菜经营遇到的问题及解决方法!
· 【收藏】生鲜超市必读管理法则!· 既保证毛利,又有竞争力的生鲜加价率在什么范围
· 【管理】炎炎夏日,如何做好生鲜食品采购管理!· 生鲜促销选品技巧及打折流程
用户评价
评论共 0
在下面输入你的留言信息 *必填 最大为200个字符
验证码:
图片看不清?点击重新得到验证码
超市管理导航
   开店选址   商品管理
   采购管理   超市生鲜
   诚信防损   物流配送
   超市策划   人力资源
   顾客服务   信息系统
   进场指南   卖场布局
   商品陈列   收银管理
   超市营运
热点信息

【生鲜】销售不好

【必读】业绩就是

【必读】超市控制

【陈列】如何避免

【必读】店长带人

【管理】“年轻”
热点排行
1【必读】店长带人“两不”“三要”
2【管理】“年轻”店长,如何管理老
3【必读】超市控制商品库存和周转天
4【陈列】如何避免掉入陈列误区!
5【生鲜】销售不好?试试这些调整思
6【必读】业绩就是尊严!(送给全体
超市168广告招商
友情链接 友情链接申请QQ:330308859
荟捧场 永辉超市 供应商法律咨 店长培训班 超市管理论坛 POS168 依伽电子 科脉软件 商超资讯 连锁商机网
东北商业网 新浪特许连锁 特许加盟审核 零售人才网 连锁中国 中国超市设备 中华信息采集 步步高超市 步步高超市 中国商业智能
永辉超市 彩靓化妆品 第一商业网 中国超市设备 中国合作贸易 物美超市 胖东来超市
关于超市168 | VIP会员 | 培训报名 | 开店整改 | 人才猎头 | 网站导航 | 友情链接 | 联系方式
Copyright © 超市168 - 武汉策成企业管理咨询有限公司   版权所有
Tel:027-86839642 节假日服务热线:013476860929 Fax:027-86839303  在线客服QQ:
鄂ICP备10022613号