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如何做一名合格的店长!

文章关键字:店长    作者:超市168    发布时间:2015-11-9 11:41:44   我要评价

【超市168消息】1 店长 要善于发现问题的根源

  当门店管理出现问题, 店长 应该及时的去寻找发生问题的根源,从根本上去解决问题,拿出具体的整改方案,避免再次发生类似问题。

  但现实中,往往很多管理者,总是抱怨员工不努力,脑袋笨等等,试问,你给员工指明了方向吗?你对员工培训过应该怎么做吗?你与员工进行过沟通吗?你了解过他们真正的问题吗?你知道你的员工想要的是什么吗?

  2把握好 店长 的立场

   店长 就是一个夹心层,既要对公司负责又要对下属负责,这就需要 店长 能根据管理中的实际情况选择好自己的立场。

  当下属触犯了公司制度底线,此时 店长 就应该是一个公正的法官,站在公司制度的立场按规定处理,当自己员工的正当利益受到侵害或者下属在工作中遇到问题是,而此时的 店长 就应该站在员工的立场,对他进行理解、帮助与鼓励。

   店长 在立场的选择上一定要本着顾全大局,以公司的利益为重点来确定自身的立场,同时需要注意管理的方式方法,下属的心理接受能力等等。

  而往往很多的管理者,因为立场问题造成了管理的混乱和人心的涣散,最终影响团队战斗力。

  3培养下属的工作能力

  怎么接待?工作流程是什么?专业知识有哪些?和客户交流的技巧有哪些?怎么进行电话行销?怎么和客户议价?怎么开发和维护客户资源等等,作为 店长 你都进行过培训吗?培训后你的员工都掌握了吗?

  4沉淀门店的团队文化,加强团队建设

  良好的团队文化,可以增强团队的凝聚力,提高团队作战的能力。

  21世纪,是一个团队协作的时代,任何的个人英雄主义将一去不复返,团队的成功最终才能成就个人的梦想。

  5加强学习,提高自身的管理水平

  面对风云变幻的房产市场,作为一名前线的的管理者,同样也需要与时俱进,通过不断的学习与实践来提高自身的管理水平。
学习好的管理,学习好的经验,全面的提升自我素质。

  6良好的职业素养

  作为一名 店长 ,不仅仅是公司形象的代表,也是下属员工的工作标杆。

   店长 需要以身作则,身传言教,以 店长 的良好行为来感染下属。

  所以,一个 店长 也就一定要具备良好的职业素养,良好的职业素养包括良好的职业心态、 工作规范 、工作能力、 职业操守和道德等等。

  注意事项:

  一名优秀的 店长 不是靠责骂和处罚来管理的,而是要靠自己的领导和管理能力,人格魅力来管理门店。 店长 有情,管理无情,制度绝情!

文章关键字:店长    作者:超市168
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